Créditos Urgentes

Tras una serie de denuncias de AEPD, se abrió una sanción a Cófidis, ya que según las denuncias dicha compañía de créditos urgentes acosaban a los clientes con continuas llamadas a cualquier hora a sus casas.

En estas llamadas, Cofidis demandaba el pago inmediato de la deuda pendiente del cliente con la entidad. Pero este método es normal, por lo que verdaderamente se denuncia es que dichas llamadas no solo afectaban al cliente, si no que amenazaban al los morosos con llamar a los vecinos y familiares para que se enterasen de la deuda pendiente.

Pero según el documento de la denuncia, en algunos casos estas llamadas se hicieron realidad, por lo que se llamo a vecinos y familiares para que le comunicarán al moroso la deuda pendiente que tenía con la entidad.

Mientras, los denunciantes no solo mandarán escritos de las llamadas, sino que además en la misma adjuntan faxes y declaraciones de personas externas a este problema que han recibido llamadas de Cófidis. Es más en dicha denuncia, se da un caso claro de una persona que mando borrar un número de teléfono y la compañía no lo realizó, sino todo lo contrario siguió llamando.

Mientras por otra parte, AEPD debido al número de denuncias visitó Cofidis para investigar más a fondo el problema. En dicha investigación encontraron el documento llamado “ Gestión de una llamada a terceros”, donde se explicaba como llamar a los vecinos, familiares o empresas del moroso tal y como se dicta en las denuncias de los implicados.

Es por ello, que AEPD vio que Cofidis adquiría los teléfonos de los datos abiertos. Además en dicha investigación se encontró un bloc donde se apuntaban todas y cada una de las llamadas que se realizaban, en las cuales en algunas ocasiones ponía machacar al cliente, mientras que en el mismo ponía no llamar a terceros en los casos que el moroso iba a denunciar a la empresa por este tipo de llamadas.

Finalmente, el directo de la agencia Española de Protección de datos, tras estudiar el caso, ha multado a esta empresa de créditos rápidos con una multa de 60101 euros, ya que la misma ha violado el artículo 10 de la ley orgánica de protección de datos en su artículo 44,3, por divulgar a terceras personas la deuda de otra persona.